Cambios y Devoluciones
En nuestra tienda queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de cambios y devoluciones sencilla y transparente.
Plazos para cambios y devoluciones:
- Tienes 14 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar un cambio o devolución.
- Los productos deben estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y embalajes originales.
Proceso para cambios:
- Contacta con nuestro equipo indicando el motivo del cambio.
- Te proporcionaremos las instrucciones para realizar el envío.
- Una vez recibido y verificado el artículo, procederemos a enviar tu nuevo producto.
Proceso para devoluciones:
- Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente.
- Te indicaremos cómo devolver el producto.
- Al recibirlo y comprobar su estado, iniciaremos el reembolso.
Condiciones importantes:
- Los gastos de envío para cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente.
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Para cualquier duda sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos. Nuestro objetivo es que tu experiencia de compra sea siempre positiva.